Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido/a a NELA!

Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro/a» hacen referencia a NELA. NELA gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y personalizada (los «Servicios»).

NELA utiliza Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas que se mencionan en ellos (estos «Términos del Servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales e incluyen aspectos como las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto/a a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad .

Si no aceptas estos Términos del Servicio o nuestra Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia y que has dado tu consentimiento para que los menores que dependan de ti utilicen los Servicios en dispositivos que sean de tu propiedad o que controles o gestiones.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de nuestros productos o servicios, es posible que te solicitemos determinada información, como tu dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío.

Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestra tienda es correcta, actual, completa y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencia sobre tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online.

Sin embargo, los colores o el aspecto de los productos pueden variar respecto a cómo aparecen en tu pantalla dependiendo del dispositivo utilizado para acceder a la tienda y de su configuración.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan tus expectativas o sean exactamente iguales a los mostrados o representados en nuestra tienda online.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, según nuestro criterio.

Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás realizando una oferta para comprar un producto.

NELA se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y según su propio criterio.

Tu pedido no se considerará aceptado hasta que NELA confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido.

Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que NELA no pueda aceptar solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado.

Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que hayas proporcionado al realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a devoluciones o cambios exclusivamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a tu uso personal o doméstico y no a la reventa comercial ni a la exportación.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso.

El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni posibles cargos de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas online gestionadas por terceros.

Podemos ofrecer promociones que afecten a los precios de los Servicios y que estén sujetas a términos y condiciones específicos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa sobre tus compras, pagos y cuenta.

También te comprometes a actualizar rápidamente tus datos, incluida tu dirección de correo electrónico, datos de tarjeta y fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que los datos de la tarjeta que proporcionas son verdaderos, correctos y completos, que estás autorizado/a a utilizar dicha tarjeta, que los cargos serán aceptados por tu entidad emisora y que pagarás los importes correspondientes, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

No nos hacemos responsables de retrasos en el envío o la entrega.

Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.

No somos responsables de retrasos provocados por las empresas de transporte, procesos aduaneros o acontecimientos que estén fuera de nuestro control.

Una vez que entregamos los productos a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, nuestras marcas, nombres comerciales, textos, diseños, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos, audios y la selección y organización de dichos elementos, pertenecen a NELA, sus empresas afiliadas o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.

No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos Términos no te conceden ningún derecho sobre las patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de NELA, Shopify o terceros.

El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual.

Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por NELA.

Los nombres, logotipos, productos, servicios, diseños y eslóganes de NELA son marcas comerciales de NELA, sus afiliadas o sus licenciantes y no pueden utilizarse sin autorización previa por escrito. Shopify y sus correspondientes nombres, logotipos y elementos también son marcas comerciales de Shopify.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros que forman parte de los Servicios y sobre las cuales no tenemos control ni supervisión.

Aceptas que estas herramientas se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni declaraciones de ningún tipo.

No asumimos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas de terceros.

El uso de estas herramientas será bajo tu propia responsabilidad y criterio. Debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones establecidas por los proveedores correspondientes.

Las nuevas funciones o herramientas que podamos incorporar en el futuro también estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de comprobar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder.

Si abandonas nuestra tienda para acceder a dichos sitios, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

No somos responsables de ningún daño relacionado con el acceso a sitios web de terceros ni con la compra o utilización de sus productos, servicios, recursos o contenidos.

Te recomendamos revisar sus políticas y prácticas antes de realizar cualquier transacción.

Las reclamaciones, dudas o problemas relacionados con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

NELA utiliza Shopify para proporcionar los Servicios.

Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se realizan directamente entre el cliente y NELA.

Al utilizar nuestros Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre tú y NELA, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos adquiridos.

Asimismo, aceptas liberar a Shopify y a sus empresas afiliadas de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionada con tus compras y transacciones con NELA.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible aquí [AÑADIR ENLACE].

Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.

Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.

La información que envíes a los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros, incluidos proveedores situados en otros países, cuando sea necesario para prestar los servicios.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo NELA, Shopify y nuestros colaboradores utilizan la información personal.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y OPINIONES

Si envías, cargas, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos («Comentarios»), nos concedes una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluido su uso comercial.

También declaras que eres titular de los derechos necesarios sobre dichos Comentarios, que has informado de cualquier compensación o incentivo recibido por enviarlos y que cumplen estos Términos.

No estamos obligados a mantener la confidencialidad de los Comentarios, pagar una compensación por ellos ni responder a los mismos.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar aquellos Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros.

No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni proporcionar información engañosa sobre el origen de los Comentarios.

Eres el único responsable de los Comentarios que publiques y de su exactitud.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, la información disponible en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, inexactitudes u omisiones y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información resulta ser incorrecta, incluso después de haber enviado el pedido.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Solo puedes acceder y utilizar los Servicios con fines legales.

No puedes utilizar los Servicios, directa o indirectamente:

(a) Para cualquier finalidad ilegal o maliciosa.

(b) Para infringir leyes, normas o reglamentos aplicables.

(d) Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona.

(e) Para transmitir información falsa o engañosa.

(f) Para enviar o distribuir spam, phishing, cadenas de mensajes o comunicaciones similares.

(g) Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.

(h) Para realizar cualquier conducta que limite o impida el uso de los Servicios por parte de otras personas.

Además, no puedes reproducir, copiar, extraer, vender, revender o explotar ninguna parte de los Servicios; recopilar o rastrear información personal de otras personas; transmitir virus o código malicioso; utilizar herramientas automáticas para acceder a los Servicios; ni interferir o eludir las medidas de seguridad o autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta si consideramos que has incumplido estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES

Esta sección se aplica cuando utilizas, permites, habilitas o provocas el uso de un agente para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.

Un «Agente» es cualquier software o servicio que realiza acciones de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona.

Ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios salvo que se identifique correctamente y cumpla los requisitos establecidos en estos Términos.

Los Agentes deberán identificarse como tales en sus solicitudes y no podrán ocultar que se trata de interacciones automatizadas ni eludir CAPTCHAS u otras medidas destinadas a diferenciar el acceso humano del automatizado.

Tampoco podrán eludir ninguna medida destinada a limitar, modificar o controlar el acceso de los Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN

Podemos cancelar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, según nuestro criterio y en cualquier momento, sin previo aviso.

Seguirás siendo responsable de todos los importes pendientes hasta la fecha de terminación.

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, comentarios, terminación, exclusiones de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, separabilidad, renuncia, acuerdo completo, cesión y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar vigente seguirán aplicándose después de la terminación.

SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.

No garantizamos que la información sea exacta, completa o útil.

Cualquier confianza que deposites en dicha información será bajo tu propia responsabilidad.

Salvo que NELA indique expresamente lo contrario, los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas.

No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

Algunas jurisdicciones pueden limitar o no permitir determinadas exclusiones de garantías, por lo que algunas de estas disposiciones podrían no ser aplicables.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, NELA, sus socios, administradores, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables de lesiones, pérdidas, reclamaciones, daños directos o indirectos, pérdidas de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costes de sustitución u otros daños derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos.

Esta limitación también se aplicará a reclamaciones relacionadas con errores u omisiones en los contenidos o productos ofrecidos, incluso cuando se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a NELA, Shopify y sus afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de:

(1) Tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos incorporados a ellos.

(2) El incumplimiento de cualquier ley o de los derechos de terceros.

(3) Tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos cualquier reclamación que pueda estar sujeta a indemnización.

SECCIÓN 19 — SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos y las políticas o normas operativas publicadas en nuestra tienda constituyen el acuerdo completo entre tú y NELA y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones derivados de él sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Cualquier intento de hacerlo será nulo.

NELA podrá transferir, ceder o delegar estos Términos y sus derechos y obligaciones sin necesidad de consentimiento o aviso previo.

SECCIÓN 22 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y los tribunales competentes de la jurisdicción en la que NELA tenga su sede.

Tú y NELA aceptáis la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.

SECCIÓN 23 — TÍTULOS

Los títulos utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera a las disposiciones contenidas en ellos.

SECCIÓN 24 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar en cualquier momento la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las modificaciones correspondientes.

Es tu responsabilidad consultar periódicamente esta página.

Te notificaremos cualquier modificación importante de acuerdo con la legislación aplicable y las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada.

El hecho de continuar utilizando o accediendo a los Servicios después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de los Términos modificados.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes escribirnos a:

ayudame.nela@gmail.com

NELA
Correo electrónico: ayudame.nela@gmail.com